各位堡主久等了！

《地下城堡4》定于2025年9月17日8:00正式開服。

為了提供更好的探險(xiǎn)體驗(yàn)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀這份公測相關(guān)FAQ~期待和堡主們?cè)谟螒蚶锵嘁姡?/p>

一、常見游玩問題

1、《地下城堡4》全平臺(tái)公測的時(shí)間？

預(yù)下載時(shí)間：2025年9月15日18:00

正式開服時(shí)間：2025年9月17日8:00

2、在哪里進(jìn)行下載？

用戶屆時(shí)可前往應(yīng)用商店或游戲中心搜索《地下城堡4》進(jìn)行預(yù)下載；

3、游戲包體多大？安裝需要多久時(shí)間？

需要下載大約540M的客戶端，進(jìn)入游戲后會(huì)有兩次累計(jì)500M左右的在線更新，剩余資源待服務(wù)器正式開啟后堡主們可以邊下邊玩，整個(gè)包體大小大約為3G；

基于堡主們各自的網(wǎng)絡(luò)情況，下載安裝所需時(shí)間有所不同，若您長時(shí)間無法安裝成功，可嘗試切換網(wǎng)絡(luò)，或重新安裝；若還是無法解決，可聯(lián)系客服進(jìn)行溝通。

※聯(lián)系QQ：2928114323

4、以前測試時(shí)期下載的包體，公測還能用嗎？

不可使用，需要更換為最新客戶端。

必須卸載舊客戶端后再安裝新客戶端，否則可能出現(xiàn)黑屏等無法進(jìn)入游戲的情況。

5、游戲數(shù)據(jù)互通嗎？后續(xù)安卓、蘋果、鴻蒙系統(tǒng)之間可以切換嗎？

根據(jù)玩家下載的方式不同，數(shù)據(jù)是不互通的喲~

6、注冊(cè)賬號(hào)需要實(shí)名制嗎？

在游戲內(nèi)注冊(cè)賬號(hào)時(shí)需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名信息一旦提交則無法修改。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，未完成實(shí)名認(rèn)證則無法正常進(jìn)行游戲。

7、《地下城堡4》的設(shè)備配置要求是怎樣的？

8、游戲體驗(yàn)過程中如何向開發(fā)組反饋我遇到的BUG以及我的游戲建議？

公測期間群內(nèi)和私聊消息較多，我們可能無法快速響應(yīng)大家的問題，也無法充分進(jìn)行意見和建議的整理，堡主們盡量按照以下方式向我們反饋哦~

方式1：點(diǎn)擊游戲內(nèi)「左上角頭像」——「右下角客服」進(jìn)行反饋；

方式2：可前往各游戲論壇《地下城堡4》公測專屬BUG反饋&意見征集貼進(jìn)行反饋；

目前小堡姆/小堡安會(huì)定期整理意見建議和開發(fā)組進(jìn)行反饋，開發(fā)組也會(huì)針對(duì)堡主們的反饋周期性制定調(diào)優(yōu)計(jì)劃，我們也會(huì)及時(shí)與大家進(jìn)行同步。

二、公測福利相關(guān)問題

1、之前預(yù)約的獎(jiǎng)勵(lì)如何領(lǐng)??？

預(yù)約抽獎(jiǎng)送、預(yù)約禮包將以各活動(dòng)規(guī)則說明進(jìn)行發(fā)放，游戲預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)將以郵件形式于創(chuàng)角當(dāng)日發(fā)放。

2、公測會(huì)有哪些福利？

①游戲內(nèi)福利：參與「首月累計(jì)簽到」、「審判之路」、「輝光紀(jì)行」等活動(dòng)，可獲取寶石、英雄/裝備自選箱、渡鴉之羽等大量養(yǎng)成資源；

②各平臺(tái)也將有下載送好禮等活動(dòng)，期待各位堡主們的參與；

3、為什么我找不到兌換碼、郵箱入口？

禮包碼和郵箱都會(huì)在達(dá)到審判官3級(jí)時(shí)開放。

禮包碼兌換入口：左上角頭像——右下角設(shè)置——兌換碼

三、充值返還問題

1、「輝月測試」充值如何進(jìn)行返還？

同一賬號(hào)下，歷次測試所有角色截止到2025年9月10日10:00的充值金額總和（包括官方充值平臺(tái)充值），可在公測服分梯度比例返還「代金券」。

充值返利將在公測服角色到達(dá)審判官3級(jí)時(shí)，在主界面中的「內(nèi)測返利」中進(jìn)行領(lǐng)取，且只能領(lǐng)取至與內(nèi)測同一賬號(hào)下的1名公測服角色，無法由多名角色重復(fù)領(lǐng)取。

「輝月測試」中參與渠道服測試（非燭月游戲賬號(hào)注冊(cè)）的堡主，將返還至您在同一個(gè)渠道下的公測服角色內(nèi)。

2、充值返還的具體規(guī)則是什么？

具體返還規(guī)則如下：

說明：代金券出現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)時(shí)，向上取整。

例：充值11元，返還11*1.5=16.5元，將獲得等值于17元代金券，即代金券*17。

除了常規(guī)的代金券返還之外，如果玩家達(dá)到以下條件，可以在公測額外獲得加贈(zèng)。

1、從「初光」測試開始，在歷次測試中創(chuàng)角過的賬號(hào)，可在公測服獲得「限定頭像框」。

2、在歷次測試期間，賬號(hào)下所有角色的累計(jì)充值金額達(dá)到以下條件，可以在公測額外獲得加贈(zèng)：

說明：各檔位額外加贈(zèng)內(nèi)容已經(jīng)與其他已達(dá)成檔位的獎(jiǎng)勵(lì)合并計(jì)算，為達(dá)到對(duì)應(yīng)檔位累計(jì)可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

四、其他問題

1、公測版本會(huì)開放哪些內(nèi)容？

世界地圖：冒險(xiǎn)地圖開放至第15章。

玩法開放：隨游戲進(jìn)度陸續(xù)解鎖聚寶之地、墓穴挑戰(zhàn)、地下城、裂境角逐、礦井、騎士比武、龍痕競技場、陰魂大廳、地下世界、宮廷棋等周邊玩法。

公測后我們將按照相對(duì)固定的節(jié)奏對(duì)游戲內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)更新。

2、在哪里可以獲取最新最全的攻略？

可前往《地下城堡4：騎士與破碎編年史》社區(qū)或平臺(tái)論壇等官方頁面，獲取最新最全攻略。

3、游戲安裝失敗怎么辦？

如果您遇到此問題，請(qǐng)參考以下可能的原因和解決方案：

1.檢查設(shè)備要求，確認(rèn)您的設(shè)備滿足游戲最低配置(存儲(chǔ)空間、系統(tǒng)版本等)；

2.檢查網(wǎng)絡(luò)連接，切換穩(wěn)定的Wi-Fi或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)；

3.重新下載安裝包，安裝包可能損壞，建議從官方渠道再次下載嘗試；

※如果以上都不能解決您的問題，請(qǐng)聯(lián)系客服告訴我們您的問題，我們將盡快為堡主進(jìn)行解決。

※聯(lián)系QQ：2928114323

4、游玩過程中遇到閃退、卡頓、數(shù)字彈窗等問題怎么辦？

如果您遇到此問題，請(qǐng)參考以下可能的原因和解決方案：

1.游戲緩存過多，嘗試清除緩存后重新登錄；

2.設(shè)備內(nèi)存不足，請(qǐng)?jiān)谀脑O(shè)備上騰出一些空間并重新登錄；

3.網(wǎng)絡(luò)連接差，切換到更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接；

4.點(diǎn)左上角頭像，進(jìn)入「設(shè)置」-「畫質(zhì)設(shè)置」降低畫質(zhì)/幀率，然后再重新登錄。

※如果以上都不能解決您的問題，請(qǐng)聯(lián)系客服告訴我們您的問題，我們將盡快為堡主進(jìn)行解決。

※聯(lián)系QQ：2928114323

5、可以使用模擬器體驗(yàn)游戲嗎？

可以使用mumu、雷電等模擬器游玩本游戲。如果使用模擬器體驗(yàn)游戲出現(xiàn)卡頓、閃退等問題，建議通過升級(jí)模擬器到最新版本或重啟模擬器解決。